FAQs

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Ist es sicher, bei gopainshoe zu bestellen?
Ja, es ist sicher, bei gopainshoe zu bestellen. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien beim Übertragen und Empfangen von Kundendaten, die mit unserem Site-Server ausgetauscht werden.

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail direkt an unser Support-Team unter
gopainshoes@hotmail.com

oder Sie finden uns auf Facebook, Instagram, Twitter und senden uns direkt eine Nachricht. Unser Social-Media-Link befindet sich am Ende unserer Website-Seite.

Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versendet. Während der Feiertage kann die Bearbeitungszeit länger dauern. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald diese verfügbar sind.

Wie lange dauert der Versand?
Da wir weltweit versenden, rechnen Sie bitte mit 5-30 Werktagen, bis Ihre Bestellung eintrifft. Aufgrund der derzeit schwierigen Situation in Bezug auf COVID-19 rechnen wir jedoch mit Verzögerungen in unseren Lieferprozessen und können derzeit keine bestimmten Liefertermine garantieren. Dies liegt leider außerhalb unserer Kontrolle.

Wie verfolge ich mein Paket?
Wir senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 1-3 Werktage dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Ich habe keine Tracking-Nummer erhalten, was soll ich tun?
Wenn Sie 7 Werktage nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Tracking-Nummer erhalten haben, können Sie uns einfach eine E-Mail senden und wir werden gerne alle Probleme lösen.